新着情報

こんにちは！！アイグラングループ採用担当です！🌸

先日、新入社員向けの研修として、「お茶出し研修」と「来客応対研修」を行いました！

今回はそれぞれの研修内容と研修の様子をご紹介します！

　　　★お茶出し研修

　　この研修では、まずお客様にお出しするお茶の淹れ方を学びました！

　　最近では、ご家庭で急須を使ってお茶を淹れる機会が少なくなっていることもあり、

　　「初めてお茶を淹れました！」という社員も多くいました😊

　　お茶の淹れ方を学んだ後は、実際にお客様へお茶をお出しする練習を行いました！

　　お茶をお出しする際の立ち位置や、お盆の持ち方、茶托の扱い方、置く位置、あいさつなど、

　　一つひとつの所作を確認しながら実践しました！🙌

　　お客様へのおもてなしの心を学ぶことができた研修になりました✨

　　　★来客応対研修

　　まずは当社の顧問より、来客応対に必要な言葉遣いやご案内の方法について教えていただきました🙇🏻‍♀️

　　その後はグループに分かれ、一人ずつ実践を行いました！

　　お客様役と応対役を交代しながら練習を行い、最後にはグループ全員でフィードバックをし合いました🌟

　　実践と振り返りを繰り返すことで、自分では気づかなかった改善点や良かった点を知ることができ、

　　より良い応対について学ぶことができました。

　　新入社員にとって、とても有意義な研修となりました✨

　　今回の研修を通して、社会人としての基本的なマナーや、お客様へのおもてなしの心を改めて学ぶことができました！☆

　　これから実際の業務でも、研修で学んだことを生かし、お客様に安心していただける丁寧な対応を心がけてまいります！